Sie reden viel über sie und schreiben noch mehr: über ihr Aussehen und ihre Ehemänner, einflussreiche Freunde und ihr Vermögen von mehreren Millionen Dollar. Einige sind begeistert und andere diskutieren neidisch in Magazinen, Online-Blogs und Fernsehprogrammen über die Persönlichkeit dieser strahlenden jungen Frau sowie über ihre neuen Haute Couture-Outfits, Privatflugzeuge, teuren Autos und Urlaubsgewohnheiten in Luxusresorts. Hinter einem Haufen aller Arten von Klatsch ist es schwierig, den Mann selbst zu erkennen. Ja, sie unterscheidet sich von den anderen. Sie ist was sie ist. Goga Ashkenazi. Stilvoll, schlau, schlau. Erfolgreiche Geschäftsfrau und liebevolle Mutter. Und wenn Sie hoffen, einen weiteren Klatsch über sie zu lesen, beeile ich mich, Sie zu enttäuschen. Es geht um das neue Projekt von Gogi, das wie alle anderen zum Erfolg verurteilt ist. Besuchen Sie im Übrigen die entsprechenden Internetseiten, und wir werden uns vorerst in einer entspannten Atmosphäre mit Goga unterhalten.
Goga war für mich immer ein Rätsel, wie eine junge Frau wie Sie Geschäft, Familie, Hobbys und Reisen miteinander verbinden kann, während sie eine echte Dame bleibt.
Ich denke, das sind Gene und Selbstdisziplin. Ich habe so einen Job, dass Sie sich nicht entspannen müssen.
Bitte erzählen Sie uns von Ihrem neuen Projekt - Gift Library. Was ist dieses Konzept und an wen richtet sich Ihre „Geschenkbibliothek“?
Ehrlich gesagt, ist Online-Shopping verschiedener Art ein wachsender Trend. Ich bin in dieses Geschäft eingetreten, dank meiner Freundin Caroline Stanbury, die wir seit 10 Jahren kennen und seit über fünf Jahren enge Freunde sind. Sie erstellte zunächst eine Luxus-Geschenk-Website, die ein bestimmtes Marktsegment abdeckt. Ich habe zwei Jahre mit ihr zusammengearbeitet, und letztes Jahr haben wir diese Site zusammen überarbeitet, als ich als Investor und Partner in das Geschäft eingetreten bin.
Wir haben die alte Seite sofort gestoppt, komplett überarbeitet und viele neue Produkte hinzugefügt. Es war uns wichtig, nicht nur mit wohlhabenden Menschen umzugehen, die einem Freund Geschenke machen, sondern auch mit allen, die sich den sogenannten "erschwinglichen Luxus" (Affordable Luxury) leisten können. Heute bieten wir Geschenke zu Preisen zwischen 5 und 150.000 Pfund an.
Was ist das Hauptmerkmal der Website der Geschenkbibliothek? In der Tat müssen Sie zugeben, dass es heute eine riesige Auswahl an Angeboten im Internet gibt und Hunderte und Tausende von Internetressourcen auf Wunsch des Käufers „Geschenke“ erscheinen.
Unser Haupttrick sind wir selbst! Wir sind Caroline und ich übertragen unseren Stil und unsere Vision in erster Linie über die Website. Darüber hinaus arbeiten viele Stylisten mit uns zusammen, darunter die Herausgeberin der britischen „Vogue“, Tamara Beckwies, die auch in Großbritannien eine „Mode-Ikone“ ist andere Fachkräfte, die die notwendige Ausbildung erhalten haben.
Ein weiteres Pro-Argument ist ein personalisierter Service. Sie können auf unsere Website gehen, Ihre eigene Seite erstellen, unvergessliche Daten und Geburtstage eingeben. Danach, eine Woche vor dem angegebenen Datum, erhalten Sie Erinnerungen und Listen mit verschiedenen Geschenken sowie eine Benachrichtigung, die Sie dieser Person bereits im letzten Jahr gegeben haben, um Wiederholungen und Missverständnisse zu vermeiden. Eine Liste mit Optionen für neue Geschenke, die von unseren Beratern und Stylisten ausgewählt wurden, wird unter Berücksichtigung derselben Preiskategorie wie im letzten Jahr erstellt. Sie müssen nur noch auf den Link klicken, den Sie benötigen, und Ihr Geschenk wird mit einer personalisierten Karte an Ihren Empfänger gesendet, auf die der Wunsch und Ihre Unterschrift geschrieben werden.
Woher kam die Unterschrift?
Ebenso kann jeder Geschenkbibliothek-Benutzer eine persönliche Signatur scannen und auf seine Website-Seite hochladen, die später auf allen Begleitkarten für gesendete Geschenke verwendet wird. Ich werde Ihnen ehrlich sagen, das ist wirklich eine sehr praktische Seite.
Vor allem für vielbeschäftigte Menschen wie uns, die keine Zeit zum Einkaufen haben und stundenlang das richtige Geschenk aussuchen. Sie können unsere Website zu jeder Tageszeit besuchen: nachmittags, abends, nachts.
Wir wiederum versuchen, die Arbeit der Geschenkbibliothek mit Liebe und persönlicher Einstellung anzugehen, und wählen Geschenke für unsere Besucher aus, die wir selbst gerne erhalten möchten. Das heißt, alles ist für dich. Tatsächlich befinden sich alle Geschenke, die heute in der Geschenkbibliothek präsentiert werden, entweder bei mir zu Hause oder ich habe sie bereits jemandem gegeben.
Welche Geschenkgruppen sind bei den Besuchern der Website der Geschenkbibliothek am gefragtesten?
Sie wissen, dass die wahrscheinlich beliebtesten Marken und Produkte die sind, die mit Damenmode in Verbindung gebracht werden. Das Konzept unserer Website basiert auf dem Fehlen von Jahreszeiten und Größen - „Keine Jahreszeiten, keine Größen“. Dies bedeutet, dass fast alle unsere Geschenke in dieser und in der nächsten Saison relevant sein werden. Zum Beispiel sind Schmuck oder Accessoires bei uns sehr gefragt, sowohl bei Frauen, die sich gegenseitig beschenken, als auch bei Männern, die ihren Frauen etwas schenken. Eine andere Gruppe mit konstant hoher Nachfrage sind Kindergeschenke.
Das liegt daran, dass Sie eine junge Mutter sind und Ihr kleiner Sohn gerade aufwächst. Versuchen Sie, mehr Geschenke für Kinder auf der Website zu präsentieren?
Oh ja! Und so auch (lacht). Mein Sohn hat definitiv alles, was wir in der Geschenkbibliothek haben! Wir versuchen immer, Dinge mit einer Art „Lust“ als Geschenk auszuwählen, und solche, an die ein Mensch vielleicht selbst nicht gedacht hat. Natürlich haben wir auch einen Klassiker, aber auch in klassischen Linien versuchen wir, einige neue Designer und ihre Ideen vorzustellen. Überall, wo ich geschäftlich oder im Urlaub bin, versuche ich, etwas Interessantes im Auge zu behalten. Wir haben auch spezielle "Einsätze" auf der Suche nach etwas Überraschendem. Also besuchen wir ständig Meison L'Objet in Paris. Kürzlich sind wir nach Tokio geflogen, um eine Shopping-Show zu besuchen, wo sie nach Geschenken für Teenager und ein paar Kleinigkeiten suchten. Wir kaufen ständig etwas Neues und Interessantes für unsere "Bibliothek", damit unsere Besucher ein Geschenk machen können, das noch niemand zuvor hatte.
Wie viele Marken und Produktnamen werden heute in der Geschenkbibliothek präsentiert?
Heute gibt es mehr als 250 Marken und mehr als 3000 Arten von Produkten. Stellen Sie sich vor, wie lange es dauern wird, so viele Produkte in einem Geschäft zu sammeln. Und unsere sorgfältig bearbeitete und kategorisierte Site hilft den Leuten, das Richtige zu finden. Wir sind die Struktur der Site sorgfältig angegangen, sodass sie einfach und benutzerfreundlich ist. Tatsächlich kann sogar ein Kind etwas in der Geschenkbibliothek kaufen, bis seine Eltern es sehen.
Ich möchte noch einmal einen Punkt klarstellen. Sie bieten auf der Website Produkte an, die nicht direkt von saisonalen Trends und diesen oder anderen Größen abhängen. Bitte geben Sie an, ob es sich um Kleidung, Schuhe oder etwas anderes handelt.
Ja, um diejenigen, die Geschenke geben, und diejenigen, die sie erhalten, nicht zu verärgern, verkaufen wir auf der Website keine Kleidung und Modellschuhe, da es in diesen Fällen sehr schwierig ist, die Größe zu erraten. Es stimmt, wir haben einige Arten von Schuhen, wie zum Beispiel offene Sommerhausschuhe oder Hausschuhe, bei denen der Unterschied in der einen oder anderen Größe nicht so auffällt, sowie Kinderkleidung, weil sie ein beliebtes Geschenk für Neugeborene oder für Geburtstage ist.
Wie schnell kann eine Person, die ein Geschenk auf einer Website bestellt, es erhalten?
Da sich die Basis in London befindet, werden Geschenke in dieser Stadt noch am selben Tag zugestellt. Überall in England und anderen europäischen Ländern - am nächsten Tag. Wenn der Kunde in Dubai ist, wird ihm das Geschenk innerhalb von drei Werktagen zugestellt. Ich mag es sehr, dass wir bereits Kunden aus den Emiraten haben. Eines meiner Handys erhält bei jedem Kauf auf der Website eine SMS.
Und zu jeder dieser Botschaften freue ich mich als Kind. Es spielt keine Rolle, wie viel der Kauf getätigt wird - für fünf Pfund oder fünftausend ist es wichtig, dass er getätigt wird.
Dies ist das Ergebnis unserer Arbeit. Und ich freue mich besonders über Einkäufe außerhalb Englands, weil sie uns im Foggy Albion sehr gut kennen und die Seite sehr beliebt ist. Das zweite Land nach England, in dem sie die Dienste unserer Site aktiv nutzen, ist Amerika, und das dritte, seltsamerweise Griechenland, obwohl wir dort kein Marketing betrieben haben. Jetzt arbeiten wir hart daran, die Geschenkbibliothek auf andere Märkte zu bringen, insbesondere in Dubai, da es das Zentrum der Region des Nahen Ostens ist, die Personifizierung von Stil, Geschmack und Wohlergehen für die Nachbarländer.
Was ist mit Russland und den GUS-Staaten, weil Sie aus Kasachstan kommen?
Ja, wir versenden unsere Waren nach Kasachstan. Es gibt immer noch kleine Probleme mit Russland, weil es ziemlich komplizierte Zollbestimmungen gibt. Diese Probleme treten jedoch nicht nur bei uns, sondern auch bei anderen Online-Shops auf.
Wen betrachten Sie als Ihre Konkurrenten?
Vor der Krise in England gab es mehrere ähnliche Standorte wie wir, aber in letzter Zeit sind sie alle irgendwo verschwunden. Auf der anderen Seite leben wir in einer wettbewerbsorientierten Welt, und dies gibt den Anstoß, etwas besser als andere zu machen, zu erfinden und nicht still zu stehen. Im Moment würde ich sagen, dass wir keine so direkten Konkurrenten haben, das heißt, es gibt keine Site auf diesem Niveau, die alle von uns angebotenen Dienstleistungen anbietet.
Mit welchen Marken arbeiten Sie am liebsten und auf welche reagieren Ihre Kunden am häufigsten?
Natürlich haben wir unsere eigenen bedingungslosen Bestseller. Dennoch konzentrieren wir uns auf Geschenke, die stilvoll und nicht trendy sind, das heißt, sie werden in naher Zukunft nicht aus der Mode kommen. Und in diesem Fall ist die Marke selbst nicht besonders wichtig. Das Geschenk ist wichtig, so wie es ist. Wir verkaufen Anya Hindmarch Produkte sehr gut. Ich freue mich, mit der Marke Nancy Rodriguez zusammenzuarbeiten, denn der Sohn von Nancy Santiago ist mein enger Freund. Im Allgemeinen bauen Caroline und ich unsere Geschäftsbeziehungen häufig auf der Grundlage bereits bestehender persönlicher Beziehungen auf, da wir uns in einem bestimmten Kreis bewegen, in dem Menschen Eigentümer ihrer eigenen Marken und Marken sind. Stimmen Sie zu, es ist immer angenehmer zu arbeiten, wenn es gute Verbindungen gibt. Gleichzeitig bemühen wir uns, nicht nur bekannte, sondern auch neue Designer zu entdecken.
Wir versuchen, Wege für sie zu finden und eine Zusammenarbeit aufzubauen. Das ist jetzt viel einfacher. Anfangs war es schwierig. Zum Beispiel war Jimmy Choo die erste große Marke, die wir hatten. Danach wurde es etwas einfacher, denn als wir zu anderen kamen und sagten, wir hätten Jimmy Choo, war die Reaktion völlig anders. Mit dem wachsenden Erfolg des Standorts haben heute viele bekannte Marken begonnen, uns mit Anfragen zur Zusammenarbeit zu kontaktieren.
Was ist, wenn der Käufer ein Geschenk erwerben möchte, das sich nicht in der Geschenkbibliothek befindet?
In diesem Fall ist unser persönlicher Serviceberater in die Arbeit eingebunden, der, nachdem er dem Käufer zugehört und herausgefunden hat, wer das Geschenk benötigt, wie alt die Person ist, welchen Status sie hat, welche Gewohnheiten und Hobbys sie hat, manchmal sogar aus den Optionen auswählt, die sich nicht auf der Website befinden.
Wir erhalten oft ähnliche Anfragen von unseren VIP-Kunden, und dann werden ihnen Geschenke speziell für die Bestellung zugestellt. Darüber hinaus können Gravuren auf Schmuck und Uhren angebracht werden, der Name der Person, die sie tragen wird, ist auf die Tasche geprägt und so weiter. Natürlich wird ein solches Geschenk etwas länger dauern, aber es wird um ein Vielfaches mehr Freude bereiten.
Eines meiner Lieblingsgeschenke, das ich habe und das ich meinen engen Freunden gerne schenke, ist eine Reisetasche aus reinem Kaschmir, in der sich eine dünne Kaschmirdecke derselben Farbe, Socken und eine Schlafmaske befinden. Meine Partnerin gab mir diesen Geldbeutel, und auf dem Geldbeutel schrieb sie meinen Namen - Goga - und auf die Maske - "Bitte stören Sie das Mädchen nicht" ("Bitte stören Sie das Mädchen nicht"). Es ist unmöglich, ein solches Geschenk zu vergessen. Blumen können verblassen, Parfüm passt nicht und dieses Geschenk wird immer bei dir sein.
Zum Beispiel können Sie auch luxuriöse Teesets für eine Person aus einem exklusiven französischen handbemalten Porzellan zusammen mit einer Elite-Teesorte bestellen. Ein solches Geschenk kostet nur 21 Pfund, also weniger als ein Blumenstrauß. Ich bin für originelle Geschenke.
Wie kann ich für einen Einkauf bezahlen?
Wir akzeptieren alle Kreditkarten direkt auf der Website. Ich verstehe jedoch, dass so viele Menschen versuchen, ihre Kreditkarteninformationen nicht an das Internet weiterzugeben. Ich möchte allen versichern, dass wir ein sehr ernstes Sicherheitssystem haben, da uns die Interessen der Kunden am Herzen liegen.
Darüber hinaus kann jeder Kauf, den Sie nicht mögen, an uns zurückgesandt werden. Und wenn jemand das Geschenk nicht mag, kann er es auch an uns senden und für dieses Geld etwas anderes für sich selbst auswählen. Übrigens gehen nur ca. 5% unserer Einkäufe an uns zurück und wir nehmen sie immer zurück. Wenn während des Versands etwas kaputt geht, senden wir die Ware erneut. Und das ist vielleicht einer der wenigen Nachteile, aber wie viele Pluspunkte hat die Seite! Auch wenn ich wiederhole, sind die Leute anders. Ich kann meine Mutter nicht dazu bringen, im Online-Shop etwas zu kaufen. Sie kann sehen, sie wird sogar etwas mögen, aber sie wird es niemals kaufen. Sie muss anfassen, anprobieren und sicherstellen, dass ihre Wahl wahr ist.
Gibt es ein Rabatt- oder Bonusprogramm für Stammkunden?
Wir arbeiten gerade daran, weil wir einen gewissen Kundenkreis haben, der für viele tausend Dollar Geschenke macht. Einige schicken uns vielleicht sogar an Heiligabend eine Liste mit Personen, die Wünsche für Geschenke angeben, und fertig. Und wir sind verlobt. Und diese Person muss an nichts anderes denken - wie man ein Geschenk auswählt, was man einpackt, wie man es bindet, wie man es sendet. Wir tun alles für ihn. Es ist für jeden von uns so angenehm zu fühlen, dass ihm jemand besondere Aufmerksamkeit schenkt. Und mit unserer Hilfe kann jeder diese Aufmerksamkeit bekommen.
Du erzählst mir so begeistert, dass ich schon in die Geschenkbibliothek gehen und dort etwas kaufen und auch meine Freunde und Freundinnen ausschalten möchte ... Ich würde mich freuen, wenn alle russischsprachigen Menschen in den Emiraten unser Gespräch mit dir lesen würden. tat das Gleiche. Wenn wir viele Kunden in dieser Region haben, werden wir hier in Zukunft unser Büro in Dubai mit Geschenken eröffnen, damit die Menschen in den Emiraten sie am selben Tag wie in London empfangen können.
Goga, wie bist du in die Welt der Mode und Geschenke gekommen?
Ich weiß es nicht. Ich war schon immer in männlichen, seriösen Geschäftsbereichen tätig - Öl, Gas, Bau von Umspannwerken. Aber ich bin eine Frau und eines Tages habe ich beschlossen, so etwas wie ein Hobby zu machen. Natürlich verbringe ich nur 10% meiner Zeit mit diesem Geschäft, aber trotzdem ist es für mich ein Vergnügen, kein Job. Ich freue mich, über die Geschenkbibliothek zu sprechen, auf die ich sehr stolz bin und an die ich glaube, und die mache ich mühelos.
Ist deine Mutter stolz auf dich?
Ich denke ja. Sie ist wirklich gerne bei mir, wenn etwas Interessantes passiert, etwas zum Auswählen, Anprobieren. Meine Mutter ist eine begeisterte Kauffrau, sie liebt das Einkaufen und Einkaufen. Ich bin ein ganz anderer Mensch in meinem Lager, ich hasse das Einkaufen, nichts Schlimmeres kann für mich erfunden werden. Deshalb bringe mich alles, was ich brauche, jene Läden, in denen sie mich kennen und in denen ich mich anziehe, zu meinem Haus.
Ich wähle für mich alles aus, was ich mag, messe und kaufe. Hier endet mein Einkauf. Aber meine Mutter mag mein weibliches Geschäft, Werbeshootings, Marketingreisen in verschiedene Länder. Es gefällt ihr und es macht mir Freude. Besonders aus der Erkenntnis, dass wir anderen Menschen helfen. Ich möchte mehr Zeit damit verbringen. Einmal haben sie viel über mich geschrieben. Einerseits war ich schmeichelhaft, andererseits war nicht klar, was ein so erhöhtes Interesse an meiner Person hervorrief.
Ich lebe so, wie ich lebe, ich erwarte von niemandem Zustimmung oder Verurteilung. Ich tue, was ich für notwendig und richtig halte. Jetzt möchte ich dieses Interesse an mir nutzen, um meinem Geschäft mehr Aufmerksamkeit zu schenken. Meine anderen Geschäfte werden im Allgemeinen nicht benötigt. Ich freue mich, über weniger ernste Dinge zu sprechen.
Hast du zeit zum ausruhen Wo magst du es dich zu entspannen?
Ja, ich versuche, Arbeit mit Entspannung und Kommunikation mit meinem Sohn zu verbinden. Nun sind wir von St. Moritz nach Dubai geflogen, wo wir auf wundersame Weise Ski gefahren sind. Es war nicht lange, aber sehr fröhlich. Ich habe meinen dreijährigen Sohn auf Ski gesetzt.Sie reitet einfach nur geil! Ich erkannte, dass dies die richtige Entscheidung für mich war. Er hat keine Angst und vor allem ist er erfolgreich. Wir hatten großes Glück mit dem Wetter - es war warm und viel Schnee. Der nächste Urlaub wird im Sommer sein, irgendwo in der Nähe des Meeres.
Hier in Dubai hat es mir sehr gut gefallen, daher ist auch die Arbeit kein Job. Es gibt so nette Leute, ruhig, nicht verwirrt. Vielleicht komme ich eines Tages hierher, um mich mit meiner Familie auszuruhen. Hier ist eine sehr schöne internationale Stadt, in der Menschen aus verschiedenen Ländern gerne zusammenarbeiten und sich entspannen. Ich denke, ich könnte hier leicht leben.
Was im Leben bringt dir noch absolute Freude und Glück?
Ich sage den Kindern, es wird banal sein. In der Schweiz war mein Sohn jedoch der Inbegriff meines Alltags, besonders als ich sah, wie er Ski fuhr und welche Freude es ihm bereitete. Und meine größte Freude ist jeden Tag die Nachricht über den Kauf auf der Gift Library-Website, insbesondere wenn die Käufer nicht aus England kommen. Es freut mich auch, wenn eine Person, die unsere Website einmal besucht hat, unser Stammkunde wird.
In diesem optimistischen Sinne danke ich Ihnen für das Gespräch und wünsche so vielen neuen Fans Ihrer Geschenkbibliothek-Website wie möglich. Ich hoffe, wir sehen uns bald in Dubai.
